سياسة خاصة

شروط الاستخدام

سياسة الخصوصية

هذه السياسة مخصصة لك (“أنت”) كمستخدم لموقعنا على الويب لفهم كيفية قيام شركة الرستماني التجارية (“ARTC” ، “نحن”) بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والكشف عنها كمراقب للبيانات ، عندما تقوم بذلك اتصل بنا أو استخدم خدماتنا أو تفاعل مع موقعنا.

تخضع هذه السياسة للتغيير من وقت لآخر وفقًا لتقدير ARTC.

باستخدام موقع الويب ، فإنك توافق على الالتزام بشروط هذه السياسة وإلا يرجى الامتناع عن استخدام الموقع وزيارتنا على عنوان مكتبنا للوفاء بمتطلباتك.

ما تغطيه هذه السياسة

نحن ملتزمون بتبني أعلى المعايير عندما يتعلق الأمر بكيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها ، وبناءً عليه قمنا بتطوير سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) ، والتي:

  • يحدد أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها ؛
  • يشرح كيف ولماذا نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية ؛
  • يشرح متى ولماذا قد نشارك المعلومات الشخصية داخل ARTC ومع المنظمات الأخرى ؛
  • يشرح كيف نحمي المعلومات الشخصية التي نجمعها ؛ و
  • يشرح الحقوق والخيارات التي لديك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.

تنطبق هذه السياسة إذا كنت تستخدم خدماتنا (المشار إليها في هذه السياسة باسم “الخدمات”).

المعلومات التي يتم جمعها عند التسجيل واستخدامها:

عندما تستخدم موقعنا ، قد نجمع:

  • معلومات حول خدماتك عبر الإنترنت.
  • معلومات حول سلوك التصفح عبر الإنترنت على موقعنا الإلكتروني ؛
  • معلومات حول الأجهزة التي استخدمتها للوصول إلى خدماتنا (بما في ذلك الطراز والموديل ونظام التشغيل وعنوان IP ونوع المتصفح ومعرفات الجهاز المحمول) ؛ و
  • معلومات حول موقعك الجغرافي الدقيق.
  • تفاصيلك الشخصية ، بما في ذلك العنوان البريدي وعنوان الفواتير وعنوان/عناوين البريد الإلكتروني ورقم/أرقام الهاتف وتاريخ الميلاد والجنس
  • تفاصيل تسجيل الدخول إلى حسابك ، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور (المشفرة) التي اخترتها ؛ و
  • اهتماماتك ، وتفضيلاتك ، ودخلك ، ومعلومات شخصية أخرى

يجوز لنا أيضًا استخدام المعلومات الشخصية من مصادر أخرى ، مثل الشركات المتخصصة التي توفر المعلومات وقنوات الإعلام عبر الإنترنت وشركائنا والسجلات العامة. قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية عنك من مصادر أخرى: تفاصيل الاتصال أو سجل الائتمان أو المشتريات أو الاهتمامات أو التفضيلات أو أنواع أخرى من المعلومات المتاحة للجمهور. تساعدنا هذه المعلومات الشخصية الأخرى على:

  • مراجعة وتحسين دقة البيانات التي نحتفظ بها. و
  • تحسين وقياس فعالية اتصالاتنا التسويقية ، بما في ذلك الإعلان عبر الإنترنت.
  • لإجراء التحليل وتحديد ملامح العملاء ،
  • لمساعدتنا على تطوير منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها ، وفهم عملائنا بشكل أفضل لإدارة علاقتنا معك وتحسينها ؛
  • لأغراض أبحاث السوق ، ورضا العملاء ، و
  • لمساعدتنا في اكتشاف ومنع الاحتيال وغسيل الأموال واسترداد أي ديون مستحقة لنا.

قد يُطلب منا القانون جمع معلومات شخصية عنك أو كنتيجة لأي علاقة تعاقدية بيننا وبينك.

إذا اخترت عدم تقديم معلوماتك الشخصية لاستخدامها وفقًا لهذه السياسة ، فستظل قادرًا على زيارة موقعنا على الويب ولكن قد لا تتمكن من الوصول إلى خيارات أو خدمات معينة ، وفي بعض الحالات قد لا نتمكن من تلبية الخدمة التي تطلبها.

لماذا وكيف نستخدم معلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير الخدمات التي طلبتها ، بما في ذلك:

1) تلبية طلبك أو توصيل سيارتك أو صيانتها

 2) لحجز أي اختبار قيادة أو تقديم أي كتيب تطلبه ،

 3) لتوفير وإدارة والرد على أي طلبات قدمتها إلينا

 4) لمساعدتنا في التعرف عليك عند الاتصال بنا

5) لإدارة استدعاءات السلامة وحملات الجودة

6)  للتسويق لك ، وعند الحاجه ، لدعوتك إلى أي أحداث قد ننظمها.

7) تغيير وتحديث بيانات الاتصال الخاصة بهم

8)  وأي خدمة أخرى قد تضاف إلى الموقع من وقت لآخر.

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإضفاء الطابع الشخصي على الرسائل التسويقية التي نرسلها إليك وجعلها أكثر صلة وإثارة للاهتمام ، لأن هذا يخدم مصالحنا التجارية المشروعة. عند الضرورة سنحصل على موافقتك أولاً. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لهذا الغرض بالطرق التالية:

  • استخدام سلوك التصفح الخاص بك على الإنترنت لمساعدتنا على فهمك بشكل أفضل كعميل وتزويدك بالعروض والخدمات الشخصية ؛
  • تزويدك بالاتصالات التسويقية ذات الصلة (بما في ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو الهاتف أو الرسائل القصيرة أو الإعلان عبر الإنترنت) المتعلقة بالمركبات والخدمات التي نقدمها. كجزء من ذلك ، قد يتم عرض الإعلانات عبر الإنترنت على موقعنا الإلكتروني وعلى مواقع الويب الخاصة بالمؤسسات الأخرى والقنوات الإعلامية عبر الإنترنت. قد نقوم أيضًا بقياس فعالية اتصالاتنا التسويقية ؛
  • لمساعدتنا على فهمك بشكل أفضل وتزويدك بالخدمات والاتصالات التسويقية ذات الصلة باهتماماتك ، نقوم بدمج المعلومات الشخصية التي نجمعها عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني.

قد نستخدم معلوماتك الشخصية عندما نتواصل معك من أجل:

  • الاتصال بك بخصوص خدماتنا ، على سبيل المثال عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو عن طريق الرد على منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي وجهتها إلينا ؛
  • دعوتك للمشاركة في وإدارة استبيانات العملاء والاستطلاعات وأنشطة أبحاث السوق الأخرى التي تجريها ARTC والمنظمات الأخرى نيابة عنا.

من مصلحتنا التجارية المشروعة أن نتمكن من تزويدك بالردود المناسبة وتزويدك بإشعار حول خدماتنا.

تحليل المعلومات الخاصة بك

نقوم بتحليل المعلومات حول كيفية استخدامك لخدماتنا من أجل:

  • إدارة وتحسين موقعنا ؛
  • كشف ومنع الاحتيال أو الجرائم الأخرى.

من مصلحتنا التجارية المشروعة استخدام المعلومات المقدمة إلينا لهذا الغرض ، حتى نتمكن من فهم أي مشكلات تتعلق بخدماتنا لتحسينها.

تبادل المعلومات الشخصية

يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة في ظل الظروف التالية:

– الشركات التابعة لـ ARTC

يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية التي تم جمعها من قبل أي من الشركات التابعة لنا مع الشركات التابعة الأخرى للأغراض المذكورة أعلاه.

– موظفي شركة  ARTC

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع موظفينا.

–              مقدمي الخدمة

نحن نعمل مع مزودي الخدمة المختارين بعناية والذين يقومون بوظائف معينة نيابة عنا. وتشمل هذه ، على سبيل المثال ، الشركات التي تساعدنا في خدمات التكنولوجيا وتخزين البيانات ودمجها ومعالجة المدفوعات وتسليم الطلبات. نحن نشارك فقط المعلومات الشخصية التي تمكن مزودي الخدمة لدينا من تقديم خدماتهم.

–              الأطراف الثالثة

يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية مع المنظمات الأخرى في الحالات التالية:

  • إذا كان هناك قانون معمول به أو سلطة عامة تنص على أنه يجب علينا مشاركة المعلومات الشخصية ؛
  • إذا احتجنا إلى مشاركة المعلومات الشخصية من أجل إنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية (وهذا يشمل توفير المعلومات الشخصية للآخرين لأغراض منع الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان) ؛
  • إلى منظمة نبيعها أو ننقلها (أو ندخل في مفاوضات لبيعها أو نقلها) أيًا من أعمالنا أو أي من حقوقنا أو التزاماتنا بموجب أي اتفاقية قد تكون لدينا معك. إذا استمر النقل أو البيع ، يمكن للمؤسسة التي تتلقى معلوماتك الشخصية استخدام معلوماتك الشخصية بنفس الطريقة التي نستخدمها نحن
  • إلى أي خلفاء آخرين في ملكية أعمالنا ؛ أو
  • إلى أي شخص ننقل إليه أو قد ننقل حقوقنا وواجباتنا بموجب اتفاقنا معك.

كيف نحمي المعلومات الشخصية

نحتفظ بضمانات مادية وتقنية وتنظيمية لتأمين معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به والاستخدام والتعديل والتدمير. ومع ذلك ، لا يمكن أن يكون أي موقع على الإنترنت آمنًا بنسبة 100٪ ولا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن الوصول غير المصرح به أو غير المقصود الخارج عن سيطرتنا.

وسائل الاعلام الاجتماعية

نقوم بتشغيل القنوات والصفحات والحسابات على بعض مواقع التواصل الاجتماعي لإعلام العملاء ومساعدتهم والتفاعل معهم. نحن نراقب ونسجل التعليقات والمنشورات التي يتم إجراؤها على هذه القنوات بما يتعلق بنا حتى نتمكن من تحسين خدماتنا.

شركة ARTC ليست مسؤولة عن أي معلومات منشورة على تلك المواقع بخلاف المعلومات التي نشرناها بأنفسنا. نحن لا نصادق على مواقع التواصل الاجتماعي نفسها أو أي معلومات منشورة عليها من قبل أطراف ثالثة.

سياسة الاحتفاظ

نحتفظ بالسجلات طالما كان ذلك مطلوبًا لـ  أ) تقديم خدماتنا  ب) إضفاء الطابع الشخصي على الخدمات والاتصالات معك  ج) الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها للاحتفاظ بالسجلات. عند تحديد مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية بعد انتهاء علاقتنا معك ، فإننا نأخذ في الاعتبار التزاماتنا القانونية وتوقعات المنظمين.

إذا كنت ترغب في طلب عدم استخدامنا لمعلوماتك بعد الآن لتقديم خدمات لك ، فاتصل بنا على stop@citroen.ae

ومع ذلك ، سنحتفظ بمعلومات التسجيل الخاصة بك ونستخدمها عند الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية ، وحل النزاعات ، وإنفاذ اتفاقياتنا.

الاتصالات التسويقية

ستوفر لك جميع الاتصالات التسويقية التي نرسلها إليك طريقة لسحب موافقتك على التسويق في المستقبل. إذا لم تعد ترغب في تلقي مواد ترويجية ، فيمكنك إلغاء الاشتراك من تلقي هذه الاتصالات أو تغيير إعدادات حسابك ، سيؤدي ذلك إلى إزالتك من قوائم التسويق.

يرجى ملاحظة أنه في حالة إلغاء اشتراكك في الاتصالات التسويقية ، فسوف تستمر في تلقي رسائل تشغيلية وخدمية منا بخصوص الخدمات والردود على الاستفسارات الموجهة إلينا ، وأننا قد نحتفظ بتفاصيلك في قائمة منع حتى لا نرسل لك اتصالات تسويقية فى المستقبل.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة ، مثل العلامات ووحدات البكسل (“ملفات تعريف الارتباط”) ، لتخصيص تجربة العميل وتحسينها أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني ولتزويدك بالإعلانات ذات الصلة عبر الإنترنت. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة تسمح لموقع ويب أو تطبيق جوال بجمع وتخزين مجموعة من البيانات على جهاز كمبيوتر سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول أو الجهاز المحمول.

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على توفير ميزات ووظائف مهمة على مواقعنا الإلكترونية ، ونستخدمها لتحسين تجربتك كعميل.

تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بتحسين طريقة عمل مواقعنا على الويب حتى نحسن أداء مواقعنا الإلكترونية

يمكن أن تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في فهم كيفية استخدام مواقعنا الإلكترونية ، على سبيل المثال ، عن طريق إخبارنا إذا تلقيت رسائل خطأ أثناء تصفحك. تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه البيانات التي يتم تجميعها في الغالب ومجهولة الهوية.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تقديم الإعلانات عبر الإنترنت التي نعتقد أنها الأكثر صلة بك على موقعنا.

قد تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات حول سلوكك عبر الإنترنت ، مثل عنوان IP الخاص بك ، والموقع الإلكتروني الذي وصلت منه.

قياس فعالية اتصالاتنا التسويقية ، بما في ذلك الإعلان عبر الإنترنت

يمكن أن تخبرنا ملفات تعريف الارتباط إذا كنت قد شاهدت إعلانًا معينًا ، والمدة التي مرت منذ أن شاهدته. تسمح لنا هذه المعلومات بقياس فعالية حملاتنا الإعلانية عبر الإنترنت والتحكم في عدد مرات ظهور إعلان لك.

نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لقياس فعالية اتصالاتنا التسويقية ، على سبيل المثال عن طريق إخبارنا إذا كنت قد فتحت بريدًا إلكترونيًا تسويقيًا أرسلناه إليك.

اختياراتك فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط

يمكنك استخدام إعدادات المتصفح الخاص بك لقبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط الجديدة ولحذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة. يمكنك أيضًا ضبط متصفحك لإعلامك في كل مرة يتم فيها وضع ملفات تعريف ارتباط جديدة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي جهاز آخر.

إذا اخترت تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط أو جميعها ، فقد لا تتمكن من الاستفادة الكاملة من موقعنا الإلكتروني.

بمجرد منحنا موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط ، سنقوم بتخزين ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك. إذا كنت ترغب في سحب موافقتك في أي وقت ، فستحتاج إلى حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا باستخدام إعدادات متصفح الإنترنت الخاص بك.

حقوقك

لديك الحق في الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو الوصول إليها. للحصول على نسخة ، يرجى الكتابة إلى myinfo@citroen.ae

بالإضافة إلى ذلك ، لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية ، وفقًا للقانون المحلي. وتشمل هذه الحقوق التالية:

  • تصحيح المعلومات التي نحتفظ بها عنك ؛
  • محو معلوماتك الشخصية.
  • تقييد استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ؛
  • الاعتراض على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ؛
  • سحب أي موافقات قدمتها على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ؛
  • تلقي معلوماتك الشخصية بتنسيق إلكتروني قابل للاستخدام ونقلها إلى طرف ثالث (الحق في نقل البيانات) ؛ و
  • تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.

إذا كنت ترغب في مناقشة أو ممارسة هذه الحقوق ، يرجى الاتصال بنا على myinfo@citroen.ae  .

إذا كنت قلقًا من أن أيًا من المعلومات التي نحتفظ بها عنك غير صحيحة أو قديمة ، فيرجى الكتابة إلى العنوان أعلاه للإبلاغ عن مخاوفك وسنتخذ الخطوات المناسبة لتعديل سجلاتنا.

يرجى ملاحظة أننا سنطلب منك على الأرجح معلومات إضافية من أجل تلبية طلباتك.

روابط المواقع ألاخرى

قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية على روابط لمواقع أخرى تديرها منظمات أخرى لديها سياسات خصوصية خاصة بها. يرجى التأكد من قراءة الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية بعناية قبل تقديم أي معلومات شخصية على أي موقع ويب لأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن مواقع الويب الخاصة بالمؤسسات الأخرى.

التحديث الأخير:

الطراز _ الاسم التجاري

·       سبيس تورر

·       سي 5 ايركروس

·       سي 3 ايركروس

·

الهيكل _ الاسم التجاري

·       5 ابواب

الدرجة _ الاسم التجاري

·       بيزنس

·       بيزنس لونج

·       لايف

·       فيل

·       شاين

المحرك _ الاسم التجاري

·       2.0 لتر إتش دي إل، تيربو ديزل يورو 5

·       1.6 لتر تيربو، 4 – سلندر، يورو 5

·       1.2 لتر تيربو، 3 – سلندر، يورو 4

جهاز نقل الحركة _ الاسم التجاري

جهاز نقل حركة أوتوماتيك 6 سرعات

الطاقة _ الاسم التجاري

·       ديزل

تسمية اللون والوصف

·       أبيض قطبي بيانكا

·       أسود عقيقي

·       رمادي ألمنيوم

·       أزرق فخم

·       بني بلوطي فخم

·       رمادي بلاتينيوم

·       ترمالين برتقالي

·       رملي حريري

·       أسود لؤلؤي نيرا

·       أبيض جليدي

·       أوانج فولكانو

·       رمادي ارتنس

·       كريستال زمردي

·       أسود لؤلؤي نيرا

·       أبيض لؤلؤي

·       أزرق تيجوكا

·       أبيض قطبي

·       أبيض طبيعي (رنان)

·       أحمر بيبرونسينو (رنان)

·       رمادي ارتينسي (رنان)

·       رمادي بلاتيني (رنان)

·       أسود لؤلؤي نيرا (رنان)

·       ضبابي برتقالي (رنان)

·       بلو ريف

·       لون لؤلؤي رملي ناعم

تسمية ووصف الزركشة الداخلية

  • قماش ثلاثي الألوان وأسود – رمادي
  • جلد أسود ومخرم
  • الإطار القياسي، قماش رمادي من “السيليكا”
  • جلد محبب بني فاتح متروبوليتان وقماش جرافيت
  • إطار بني بشكل زائد، جلد بني نابا
  • إطار قياسية، قماش ميكا، قماش كوريتيبا تريتون
  • إطار رمادي متروبوليتان، قماش مربع، قماش كوريتيبا (اختياري)
  • إطار أحمر مدني، قماش الكوارتز، خياطة ثلاثية الأبعاد باللون الرمادي
  • إطار ميسترال بشكل زائد، مزيج من الجلد المحبب / قماش ذات نمط أوديون نيكسون
  • إطار كولورادو بشكل زائد، مزيج من الجلد المحبب / قماش ذات نمط أوديون نيكسون

الإصدار _ الاسم

  • سبيس تورر
  • سي 5 ايركروس لايف بيور تيك 165 حصان
  • سي 5 ايركروس فيل بيور تيك 165 حصان
  • سي 5 ايركروس شاين بيور تيك 165 حصان
  • سي 3 ايركروس شاين بيور تيك 110 حصان
  • سي 3 ايركروس فيل بيور تيك 110 حصان